お客様との関係
お客様の満足と信頼を得るため、
高品質の製品と最高のサービスの提供を目指しています
納期遵守と安定した品質
お客様の希望納期遵守を目指した生産革新
当社の製品数は約1,700品目、部品種類は約20,000品目にのぼります。お客様に高品質の製品を短納期でお届けするため「多品種中量・変種変量生産」を追求し、需要変動にも柔軟に対応できる効率的生産体制の確立を進めています。
自動化により、品質の安定と効率化を実現
安定して高品質の製品を提供するため、製品検査のIT 化を推進し、ほとんどの製品の自動検査が可能となりました。 また、目視に頼っていた表示・外観検査についても、画像処理への切り替えを推進しています。 生産台数の多い製品については、ロボットを活用した、部品の準備、組み立ての自動化を進め、今まで以上に効率よく、高品質の製品を安定して提供できるようになりました。
使いやすさにこだわった設計
人間を見つめたデザインの提案
当社は、お客様が手にした時や使用した時に感じる気持ちに寄り添い、使い続けるほど心になじむよう、人間を見つめてデザインをしてきました。 「魅力ある製品を提供してお客様に喜んでもらいたい」という想いが長年にわたり受け継がれ、その成果の一つとして、多くの製品がさまざまな賞を受賞しています。
お客さまの近く、地域密着でのソリューション提供
展示会・セミナー
国内外の展示会や展示即売会に出展しています。最新計測技術をご紹介するとともに、お客様と直接お話しできる重要なコミュニケーションの場と捉えています。また、お客様に計測器を有効にご活用いただけるよう、各販売地域で、技術セミナーや製品セミナーをオンラインで開催しています。電気計測器の使用法説明、新しいソリューションのご提案、校正・修理に関する解説などさまざまなテーマを扱い、ご好評をいただいています。
カスタマーサポート（電話・メール）
世界市場をサポートする販売ネットワークの構築に取り組み、お問い合わせやご要望などの窓口として迅速・丁寧にサポートしています。寄せられた貴重なご意見は関係部署に届けられ、製品や取扱説明書、サービスの改善に役立てられています。
無料会員サービス
会員サービス「my HIOKI」を運営しています。各種ファームウェアのダウンロードや更新情報の通知、校正書類のダウンロードなどのサービスを提供しています。