Chính sách bảo hành sản phẩm
Bảo hành sản phẩm
Thời hạn bảo hành
Nhìn chung, các sản phẩm của Hioki được bảo hành ba năm (áp dụng một số trường hợp ngoại lệ).
Bảo hành đã được gia hạn vào tháng 4 năm 2018 (từ một đến ba năm) và nó được áp dụng cho các sản phẩm có số sê-ri kể từ tháng 4 năm 2018.
Điều khoản bảo hành
Trong trường hợp Hioki chịu trách nhiệm về lỗi của sản phẩm trong thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua (hoặc bắt đầu từ tháng sản phẩm được sản xuất nếu ngày mua không rõ ràng), chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí. sạc pin.
Phạm vi bảo hành
Các thông số kỹ thuật, hiệu suất và chức năng của các sản phẩm Hioki chủ yếu được xác minh trên cơ sở độc lập. Mặc dù chúng tôi xác minh rằng các sản phẩm hoạt động bình thường khi được kết nối với các tùy chọn tiêu chuẩn, bạn có trách nhiệm xác minh hoạt động bình thường khi kết nối với các sản phẩm từ các nhà sản xuất khác. Phạm vi bảo hành của Hioki được giới hạn cho các sản phẩm của Hioki. Các thiết bị được kết nối và các vấn đề do các thiết bị được kết nối gây ra được coi là nằm ngoài phạm vi bảo hành. Trong trường hợp có thiệt hại vật chất, mọi khoản bồi thường mà Hioki có thể cung cấp chỉ giới hạn ở giá mua của sản phẩm.
Đảm bảo độ chính xác
Đối với các sản phẩm có đảm bảo Độ chính xác, chúng tôi đảm bảo mức độ Độ chính xác được nêu trong thông số kỹ thuật trong một khoảng thời gian nhất định sau khi vận chuyển từ nhà máy. Trong trường hợp có lỗi Độ chính xác trong khoảng thời gian đó, chúng tôi sẽ điều chỉnh sản phẩm miễn phí.
Vật tư tiêu hao và các bộ phận có tuổi thọ sử dụng hạn chế
Các vật tư tiêu hao và các bộ phận có thời hạn sử dụng hạn chế không được bảo hành sản phẩm. Các bộ phận đó phải được thay thế trong quá trình bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo sản phẩm có thể được sử dụng ổn định trong thời gian dài. Vui lòng xem trang Tối đa hóa Hiệu suất.
Vật tư tiêu hao
Bạn nên thay thế các vật tư tiêu hao, bao gồm các vật tư sử dụng một lần như giấy ghi và pin cũng như các thành phần như đầu dò bị suy giảm theo thời gian do lực uốn và kéo, một cách thường xuyên. Các bộ phận như đầu dò, bao gồm chân đầu, đầu nối và cáp, cũng được coi là vật tư tiêu hao.
Ví dụ: Pin, đầu dò, dây dẫn thử nghiệm, dây cáp, cảm biến nhiệt độ và độ ẩm, cặp nhiệt điện, giấy ghi và tế bào khô
Ngoại lệ: Vật tư tiêu hao được bảo hành sản phẩm
Hàng tiêu dùng chiếm một phần đáng kể của sản phẩm và chiếm phần lớn giá trị sản phẩm được bảo hành theo chế độ bảo hành sản phẩm. Tuy nhiên, đầu nối và dây cáp không được bảo hành sản phẩm.
Ví dụ: Cảm biến dòng điện, đầu dò kẹp
Các bộ phận có tuổi thọ hạn chế
Khoảng thời gian sử dụng các bộ phận có tuổi thọ hạn chế có thể giảm do hư hỏng hoặc hao mòn do các yếu tố như tần suất sử dụng, thời gian sử dụng và môi trường hoạt động (nhiệt độ, độ ẩm, v.v.). Các bộ phận đó phải được thay thế trong quá trình bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo sản phẩm có thể được sử dụng ổn định trong thời gian dài.
Ví dụ: Màn hình, đèn nền, ổ đĩa, bộ cấp nguồn, quạt, tụ điện nhôm và rơ le
Phải làm gì khi xảy ra tai nạn khi sử dụng sản phẩm Hioki
Chúng tôi cố gắng giành được sự tin tưởng của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ vượt trội. Tuy nhiên, đôi khi vẫn xảy ra tai nạn liên quan đến các sản phẩm Hioki. Nếu bạn gặp phải tai nạn như vậy, vui lòng cung cấp thông tin về hoàn cảnh xung quanh vụ việc và mô tả sự việc xảy ra cho Hioki trong thời gian sớm nhất.