先日ご案内のとおり、日本国内向けWebサイトリニューアルに伴い、2025年9月30日をもちまして修理・校正Directを閉鎖することといたしました。これまでご愛顧いただきました皆様には、心より感謝申し上げます。Webサイトリニューアルについてのお知らせは、こちらをご覧ください。

1. e-友マイページ会員新規登録、会員情報更新の停止に伴うサービスの制限

9月17日（水）より、e-友マイページ会員に関する以下の登録・編集を停止いたします。それに伴い、修理・校正Directでも登録・編集ができなくなります。

• 会員新規登録
• 会員情報の変更・削除
• 製品登録の追加・変更・削除

また、以下のサービスに制限が発生します。

-1. 校正書類オンラインサービス

• 製品登録済みの製品

  9月30日（火）17:00（修理・校正Direct閉鎖）まで利用可能

• 製品登録が行われていない製品

  ご利用いただけません

-2. 修理・校正申し込み

• 製品登録済みの製品

  修理・校正Directからお申込みいただけますが、9月30日までに現品が弊社に到着するようご依頼ください。

• 製品登録が行われていない製品

  修理・校正Directはご利用いただけません。販売店に直接ご依頼ください。

2. 10月1日以降のサービスについて

-1. 製品登録、校正書類オンラインサービス

10月1日より、弊社クラウドサービスのGENNECTダウンロードポータル^*へ移管いたします。初回はGENNECT Cloudアカウント作成が必要となりますが、次回以降はmy HIOKIアカウントでログインできます。

サービス移行に伴い、校正書類ダウンロード時の認証コード入力は不要となります。2025年10月生産品より、製造番号ラベルへの認証コードの記載はなくなります。

• *GENNECTダウンロードポータル：HIOKI製品のアフターサービスに関する資料をダウンロードできます。10月1日にGENNECT Cloud内にリリースします。

-2. 修理・校正申し込み

修理・校正Directから直接ご依頼いただいておりましたが、今後は全国の取扱販売店を通じてご依頼ください。依頼先についてのご相談は、弊社修理・校正窓口までご連絡ください。

3. お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください

お知らせ