Reparar
Serviço e garantias para reparos
Serviço de reparo
Hioki realizará uma série de diagnósticos de falhas para avaliar o estado da aparência e operação interna do seu instrumento. Em seguida, nossos técnicos repararão seu instrumento com base nos resultados.
Para produtos que não são mais reparados, consulte "Disponibilidade do serviço de reparo" na página abaixo.
Período de garantia para reparo
Hioki garante o seu trabalho de reparação. Desde que o produto em questão seja usado nas condições descritas em seu manual de instruções, qualquer trabalho de reparo adicional (um reparo do mesmo problema) que foi necessário pela Hioki dentro de um determinado período de tempo será oferecido gratuitamente.
Prazo de reparo
Podemos melhorar produtos ou trocar de modelo sem aviso prévio para aumentar a competitividade de nossos produtos e nossa produtividade. Repararemos produtos descontinuados por um período mínimo de cinco anos a partir da data de sua descontinuação, embora possamos optar por propor que o cliente mude para um modelo alternativo se for difícil reparar um produto devido a condições sociais ou econômicas. Após cinco anos desde a descontinuação de um produto, só aceitaremos solicitações de calibração para esse produto se pudermos realizar esse trabalho internamente.
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