นโยบายการรับประกันสินค้า

หน้าแรก การช่วยเหลือและสนับสนุน การรับประกันสินค้า นโยบายการรับประกันสินค้า

การรับประกันสินค้า

ระยะเวลาการรับประกัน

โดยทั่วไป ผลิตภัณฑ์ ฮิโอกิ จะอยู่ภายใต้การรับประกันสามปี (มีข้อยกเว้นบางประการ)
การรับประกันขยายออกไปในเดือนเมษายน 2018 (จากหนึ่งถึงสามปี) และมีผลกับผลิตภัณฑ์ที่มีหมายเลขซีเรียลตั้งแต่เดือนเมษายน 2018

เงื่อนไขการรับประกัน

ในกรณีที่ ฮิโอกิ รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ในช่วงระยะเวลาการรับประกันโดยเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อ (หรือเริ่มต้นในเดือนที่ผลิตผลิตภัณฑ์หากวันที่ซื้อไม่ชัดเจน) เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่าย.

ขอบเขตการรับประกัน

ข้อมูลจำเพาะ ประสิทธิภาพ และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ ฮิโอกิ นั้นได้รับการตรวจสอบเป็นหลักแบบสแตนด์อโลน แม้ว่าเราจะตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อกับตัวเลือกมาตรฐาน แต่คุณมีหน้าที่ตรวจสอบการทำงานที่เหมาะสมในขณะที่เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตรายอื่น ขอบเขตการรับประกันของ ฮิโอกิ จำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์ ฮิโอกิ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อนั้นถือว่าอยู่นอกขอบเขตการรับประกัน ในกรณีที่เกิดความเสียหายทางกายภาพ การชดเชยใดๆ ที่ ฮิโอกิ อาจมอบให้จะจำกัดอยู่ที่ราคาซื้อของผลิตภัณฑ์

รับประกันความถูกต้อง

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการรับประกันความถูกต้อง เรารับประกันระดับความถูกต้องตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเฉพาะในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังการจัดส่งจากโรงงาน ในกรณีที่มีข้อบกพร่องด้านความแม่นยำในช่วงเวลาดังกล่าว เราจะปรับผลิตภัณฑ์ให้ฟรี

วัสดุสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนที่มีอายุการใช้งานจำกัด

วัสดุสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนที่มีอายุการใช้งานจำกัดจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันผลิตภัณฑ์ ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้อย่างมั่นคงในระยะยาว โปรดดูหน้า การเพิ่มประสิทธิภาพ สูงสุด

วัสดุสิ้นเปลือง

ขอแนะนำให้เปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง ซึ่งรวมถึงวัสดุสิ้นเปลืองแบบใช้ครั้งเดียว เช่น กระดาษบันทึกและแบตเตอรี่ ตลอดจนส่วนประกอบต่างๆ เช่น หัววัดที่เสื่อมสภาพตามกาลเวลาเนื่องจากการดัดงอและแรงดึง เป็นประจำ ชิ้นส่วนต่างๆ เช่น โพรบ ซึ่งมีหมุดปลาย คอนเนคเตอร์ และสายเคเบิล ถือเป็นวัสดุสิ้นเปลืองเช่นกัน

ตัวอย่าง: แบตเตอรี่ หัววัด สายทดสอบ สายเคเบิล เซ็นเซอร์อุณหภูมิและความชื้น เทอร์โมคัปเปิล กระดาษบันทึก และเซลล์แห้ง

ข้อยกเว้น: วัสดุสิ้นเปลืองที่อยู่ในการรับประกันสินค้า

วัสดุสิ้นเปลืองที่มีส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์และคิดเป็นมูลค่าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ครอบคลุมโดยการรับประกันผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การรับประกันผลิตภัณฑ์ไม่ครอบคลุมขั้วต่อและสายเคเบิล

ตัวอย่าง: เซ็นเซอร์ปัจจุบัน หัววัดแบบหนีบ

ชิ้นส่วนที่มีอายุการใช้งานจำกัด

ระยะเวลาที่ชิ้นส่วนที่มีอายุการใช้งานจำกัดอาจลดลงเนื่องจากการเสื่อมสภาพหรือการสึกหรอที่เกิดจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความถี่ในการใช้งาน เวลาผ่านไป และสภาพแวดล้อมในการทำงาน (อุณหภูมิ ความชื้น ฯลฯ) ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้อย่างมั่นคงในระยะยาว

ตัวอย่าง: จอแสดงผล แบ็คไลท์ ดิสก์ไดรฟ์ หน่วยจ่ายไฟ พัดลม ตัวเก็บประจุอลูมิเนียมอิเล็กโทรไลต์ และรีเลย์

จะทำอย่างไรเมื่อเกิดอุบัติเหตุขณะใช้ผลิตภัณฑ์ ฮิโอกิ

เรามุ่งมั่นที่จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยการนําเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการที่ไม่มีใครเทียบได้ อย่างไรก็ตามบางครั้งอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ฮิโอกิก็เกิดขึ้น หากคุณประสบอุบัติเหตุดังกล่าวโปรดให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์โดยรอบเหตุการณ์และคําอธิบายของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นฮิโอกิโดยเร็วที่สุด